الأسئلة الشائعة
1. الأسئلة الشائعة حول الإصلاح والعناية
المجوهرات الذهبية:
- ضع الذهب في حمام لطيف من الماء الدافئ
- أضف بضع قطرات من صابون الأطباق
- اترك الذهب منقوعًا لمدة خمس دقائق
- أخرج الذهب وضعه على قطعة قماش ناعمة
- قم بتنظيف الشقوق باستخدام فرشاة أسنان ناعمة
المجوهرات الفضية:
- احفظه بعيدًا عن الهواء: يتغير لون الفضة بسبب تفاعل كيميائي يحدث عند ملامستها للهواء لفترة طويلة. تخزينها في حاوية محكمة الغلق من شأنه أن يبطئ هذه العملية.
- التلميع أفضل من الغسل: لا تنظفي المجوهرات الفضية إلا بالماء إذا كان ذلك ضروريًا للغاية. لتلميع مجوهراتك، يمكنك استخدام إما مواد التلميع السائلة أو المناديل. يمكن أن يتسبب السائل في اتساخ المجوهرات، لذا نوصي باستخدام المناديل.
المجوهرات المطلية:
تختلف المجوهرات المطلية عن أنواع المجوهرات الأخرى، لذا فهي تتطلب مجموعة مختلفة من القواعد للتنظيف. عادةً، يستخدم صانعو المجوهرات معادن مثل الذهب أو الفضة أو البلاتين كمعادن خارجية. بمجرد تآكل الطلاء، يختفي إلى الأبد. وهذا يجعل عملية التنظيف لهذا النوع من المجوهرات أكثر تعقيدًا.
المجوهرات المطلية بالذهب:
- ضع الذهب في حمام لطيف من الماء الدافئ
- أضف بضع قطرات من صابون الأطباق
- اترك الذهب منقوعًا لمدة خمس دقائق
- أخرج الذهب وضعه على قطعة قماش ناعمة
- قم بتنظيف الشقوق باستخدام فرشاة أسنان ناعمة
- اشطفيه وجففيه بقطعة قماش ناعمة
المجوهرات المطلية بالفضة:
- قم بتغطية الجزء الداخلي من الوعاء بورق الألمنيوم
- ضعي ملعقة كبيرة من صودا الخبز وملعقة كبيرة من الملح في وعاء
- املأ الوعاء بالماء الساخن حتى نصفه وحركه
- ضع المجوهرات في المحلول لمدة 10 دقائق
- قم بإزالتها ومسحها حتى تجف باستخدام قطعة قماش خالية من النسالة
اللؤلؤة:
كن لطيفًا. أفضل طريقة للعناية بمجوهرات اللؤلؤ هي التعامل معها بعناية. مثل غيرها من مواد الأحجار الكريمة العضوية، فإن اللؤلؤ عرضة للخدوش والتلف. كن لطيفًا دائمًا عند التعامل مع اللؤلؤ أو تنظيفه.
تجنب الضوء الشديد: يمكن أن يتحول لون اللآلئ إلى الأبيض إذا تعرضت لقدر كبير من الضوء القوي.
لا تنقع اللؤلؤ أبدًا: للعناية باللؤلؤ بشكل أفضل، تجنب نقعه. قد يؤدي نقع خيط من اللؤلؤ إلى إتلاف اللؤلؤ والخيط.
لتنظيف مجوهرات اللؤلؤ:
- اصنعي خليط من الماء الدافئ مع كمية قليلة من الشامبو
- اغمس فرشاة مكياج صغيرة في المحلول ثم افرك اللؤلؤة
- استخدم قطعة قماش مبللة للتنظيف
الأحجار الكريمة:
بشكل عام، بالنسبة للأحجار الكريمة غير المسامية، مثل الماس والياقوت والزفير، فإن أفضل طريقة للتنظيف هي نقعها في محلول ثم تنظيفها بلطف من أي أوساخ أو حطام.
بالنسبة للأحجار الكريمة المسامية، مثل الزمرد والفيروز والعنبر، من الأفضل تنظيفها بالمحلول باستخدام الحد الأدنى من الماء، ثم مسحها بقطعة قماش نظيفة.
2. الأسئلة الشائعة حول الطلب
بمجرد العثور على العنصر الذي ترغب في شرائه، انقر على زر "إضافة إلى عربة التسوق" لوضعه في عربة التسوق الخاصة بك. اتبع التعليمات خلال عملية الدفع لإكمال طلبك.
لن يتم تنفيذ طلبك إلا في نهاية عملية الدفع عندما يُطلب منك معلومات بطاقتك الائتمانية.
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بما في ذلك Visa وMasterCard وAmerican Express. بخلاف ذلك، يمكنك إتمام عملية شراء Senyda باستخدام المعلومات الموجودة في حساب PayPal الخاص بك. جميع أسعار Senyda على هذا الموقع بالدولار.
تقدم Senyda إمكانية تغيير المقاسات لبعض العناصر. يجب عليك تصفح دليل المقاسات الخاص بـ Senyda أو الاتصال بالبريد الإلكتروني support@senydajewelry.com لمعرفة المزيد.
كل ما ننتجه يحمل معه ضماننا الشخصي. ببساطة، نحن ندعم كل ما نصنعه، ومثلك، لا نرضى بأي شيء أقل من الكمال.
تتميز Senyda بمجموعة محدودة ولكنها واسعة من البضائع المتاحة للتسوق عبر الإنترنت. ونقوم باستمرار بإضافة عناصر جديدة إلى عروض البضائع عبر الإنترنت.
نعم، يوفر موقع Senyda جدول تحويل مقاسات الخواتم عبر الإنترنت لمساعدتك في تحديد مقاس خاتمك.
الرجاء الضغط هنا لمشاهدة الرسم البياني.
إذا قمنا بشحن مجوهراتك خارج فيتنام، فلن تضطر إلى دفع ضريبة السلع والخدمات. وهذا يوفر لك 15% على الفور. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن دفع أي رسوم أو ضرائب مفروضة على الجمارك أو استيراد السلع إلى بلدك. نوصيك بالتحقق من مكتب البريد المحلي أو DHL أو مكتب الجمارك الحكومي للاستفسار منهم عن سياسات ومعدلات بلدك.
نحن نطلب وديعة بنسبة 25% لبدء طلبك ثم يلزم الدفع النهائي قبل تسليم مشترياتك. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (يمكن تقديم التفاصيل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو عربة التسوق الآمنة لدينا). كما تتوفر أيضًا خدمة Paypal وDirect Credit وLayby.
3. الأسئلة الشائعة حول الشحن والاستبدال والإرجاع
نرحب بك للعودة إلى متجرنا في سينيدا في أي وقت، ويمكننا تغيير مقاس مجوهراتك على الفور، حيث يتواجد حرفيونا في الموقع. إذا قمنا بشحن مشترياتك إليك، فإننا نقترح عليك استخدام حرفي حسن السمعة في منطقتك أو يمكننا النظر في خيار إعادتها إلينا لإعادة ضبطها.
تلتزم شركة Senyda بتسليم طلبك في الوقت المحدد. ومع ذلك، فإن تأخير التسليم بسبب سوء الأحوال الجوية أو تأخيرات الناقل أو العناوين غير الصحيحة خارجة عن سيطرتنا. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. يمكن استخدام طريقة شحن بديلة عندما يُرى ذلك مناسبًا للوصول إلى وجهتك المستهدفة وتاريخ التسليم المستهدف. في المناسبات النادرة التي يتم فيها العبث بطلبك أو فقده أثناء الشحن، يجب عليك إبلاغ شركة Senyda بذلك في غضون 5 أيام من استلام رقم التتبع الخاص بك.
لأسباب تتعلق بالتأمين، لا يمكننا إعادة توجيه أو تغيير/تحديث عنوان شحن الطرود بعد شحنها من Senyda.
إذا كان لدينا بالفعل العنصر الصحيح المصنوع بالحجم الخاص بك في الاستوديو الخاص بنا، فسوف يستغرق الأمر فترة الشحن العادية بين 2 إلى 7 أيام عمل فقط.
إذا كان علينا أن نصنع المنتج خصيصًا لك، فيجب أن تتوقع ما لا يقل عن 1-3 أسابيع أخرى اعتمادًا على المنتج.
4. الأسئلة الشائعة حول المجوهرات الذهبية
الذهب الخالص، أو ذهب عيار 24، هو الذهب الذي لم يختلط بأي معادن أخرى. ... لون الذهب الخالص أكثر إشراقًا وبرتقاليًا مما يربطه معظم الناس بالذهب المستخدم في المجوهرات. ولهذا السبب، فهو عمومًا ليس معدنًا جذابًا للخواتم والساعات وغيرها من المجوهرات الذهبية.
الذهب الأصفر:
غالبًا ما نفكر في الذهب الأصفر على أنه نقي، والذهب الأصفر المستخدم في الخواتم هو سبيكة مصنوعة من الجمع بين الذهب النقي ومعادن مثل الزنك والنحاس. وكما هو الحال مع ألوان الذهب الأخرى، كلما زاد عدد القيراط، زاد محتوى الذهب الفعلي، ولكن قطعة المجوهرات أقل متانة.
الذهب الوردي:
الذهب الوردي، والذي يُطلق عليه أحيانًا اسم الذهب الوردي، هو عبارة عن سبيكة يتم إنشاؤها عن طريق إضافة النحاس إلى الذهب الخالص، مما يؤدي إلى ظهور لون معدني وردي اللون.
الذهب الأبيض:
تم تطويره لتقليد البلاتين والذهب الأبيض، ويتم صنعه عادة بإضافة 25% من النيكل والزنك إلى الذهب الخالص. وكلما انخفض القيراط، زاد "بياضه" لأن القيراط يزداد بإضافة المزيد من الذهب الأصفر الخالص.
الذهب عيار 10 قيراط:
الذهب عيار 10 قيراط هو أقل سبائك الذهب الصلبة المستخدمة في المجوهرات. فهو يتكون من 41.7% ذهب و58.3% سبيكة. والذهب عيار 10 قيراط له لون أصفر باهت. وهو الأقل اصفرارًا بين جميع أنواع القيراط لأنه يحتوي على أقل كمية من الذهب.
الذهب عيار 14 قيراط:
الذهب عيار 14 قيراط هو الذهب الأكثر استخدامًا في صناعة المجوهرات. يتكون من 58.3% ذهب و41.7% سبائك. يتميز الذهب عيار 14 قيراطًا بصبغة صفراء أكثر إشراقًا من الذهب عيار 10 قيراط، ولكنه ليس بنفس حيوية الذهب عيار 24 قيراطًا.
الذهب عيار 18 قيراط:
الذهب عيار 18 قيراطًا هو أحد أنواع الذهب الأقل استخدامًا نظرًا لأنه يكلف أكثر من الذهب عيار 14 قيراطًا ولكنه لا يقدم العديد من الفوائد الإضافية. يتكون من 75% ذهب و25% سبيكة. الذهب عيار 18 قيراطًا أكثر إشراقًا من الذهب عيار 14 قيراطًا.
الذهب عيار 24:
الذهب عيار 24 قيراط هو ذهب خالص، ولا يضاف إليه أي سبيكة على الإطلاق. لونه الأصفر اللامع ليس شائعًا في الولايات المتحدة أو الدول الغربية الأخرى. ومع ذلك، فهو شائع جدًا في الصين والهند ودول آسيوية أخرى. الذهب عيار 24 قيراط هو لون أصفر لامع للغاية.
تتضمن بعض المتغيرات الأخرى من سبائك الذهب الذهب عيار 22 والذهب عيار 1. ومثل الذهب عيار 24، قد يُستخدم الذهب عيار 22 في القطع التي تُرتدى في المناسبات الخاصة للغاية فقط. يحتوي الذهب عيار 1 على أقل نسبة ممكنة من الذهب مما يجعله لا يزال يُطلق عليه اسم الذهب. كما أنه يحتوي على القليل جدًا من اللون الأصفر ونادرًا ما يُستخدم.
ستجد أمثلة على المجوهرات المصنوعة من معادن نقية مثل البلاتين، لكن الذهب الخالص طري وغير عملي للارتداء اليومي. يتم خلط معادن أخرى بالذهب لجعله أكثر متانة (ولخفض تكلفته).
المجوهرات المطلية بالذهب هي عندما يتم تغطية المعدن الأساسي (النحاس، النحاس الأصفر، النيكل، الفضة) بطبقة رقيقة من الذهب، مما يعطي مظهرًا رائعًا ولكن يجب الحفاظ عليه.
نعم، يمكن الجمع بين أي معادن. فاستخدام مزيج من الذهب الأصفر والأبيض، أو حتى البلاتين والذهب الوردي، يعد طريقة رائعة لخلق مظهر مختلف، مع الحفاظ على التصميم الذي ترغب فيه.
- الميزانية: الذهب عيار 10 قيراط هو الخيار الأقل تكلفة، في حين أن الذهب عيار 18 قيراط هو الخيار الأكثر تكلفة.
- الجمالية: فكر في كثافة الذهب وما تفضله. إذا كنت تفضل المظهر الأخف والبسيط، ففكر في الذهب عيار 10 قيراط. إذا كنت تريد شيئًا بمظهر أصفر أكثر إشراقًا، ففكر في الذهب عيار 18 قيراط.
إن اختيار النوع المناسب من الذهب لمجوهراتك ليس بالمهمة السهلة، ولكن مع القليل من التعليم والمساعدة من الموظفين ذوي الخبرة في Senyda، ستكون لديك الثقة لاتخاذ الاختيار الصحيح.
إننا نوصي بالذهب ذو القيراط العالي مثل 18 قيراطًا، لأنه سيدوم لفترة أطول وسيظل بحالة جيدة. أما الذهب ذو القيراط المنخفض فسيظل بحالة جيدة لفترة أطول، ولكن من المرجح أن يظهر عليه التآكل بشكل أسرع. كما يعد البلاتين خيارًا رائعًا لأنه معدن قوي يدوم طويلًا.
5. الأسئلة الشائعة حول المجوهرات الفضية
من ناحية أخرى، الفضة الإسترلينية هي سبيكة من الفضة. يتم تصنيعها عندما يتم خلط الفضة النقية مع النحاس. والنتيجة هي سبيكة ليست ناعمة مثل الفضة النقية وأكثر متانة. الفضة الإسترلينية نقية بشكل عام بنسبة 92.5%. وهذا يعني أن 7.5% فقط من الخليط عبارة عن معدن آخر. في حين أن النحاس هو الأكثر شيوعًا، فإن الزنك والنيكل يستخدمان أيضًا في صناعة الفضة الإسترلينية.
تستخدم شركة سينيدا الفضة الإسترلينية فقط، وهي واحدة من أجمل المعادن وأكثرها لمعانًا. ومع العناية المناسبة، ستحتفظ الفضة بجمالها وشخصيتها لأجيال عديدة قادمة.
لا. على الرغم من خلطها بمواد أخرى، لا تزال المجوهرات الإسترلينية قادرة على الحفاظ على النغمة المرتبطة بالفضة الخالصة.
يمكن ارتداء المجوهرات الفضية كل يوم، تمامًا مثل معظم المعادن الأخرى. لتجنب التآكل والتلف غير الضروريين، يجب خلع جميع المجوهرات قبل النوم، وعند وضع العطور/الكريمات/واقي الشمس، أو القيام بالأعمال المنزلية، أو ممارسة الرياضة/التمارين، والمهام التي تنطوي على مواد كيميائية قاسية. يمكن أن تتسبب كل هذه المهام في حدوث تآكلات بمرور الوقت.
حتى مع التلميع اللطيف المنتظم، ستصمد معظم قطع الفضة الإسترلينية بشكل جيد للغاية على مدار العقود. فقط تأكد من الحصول على مجوهرات فضية صلبة بدلاً من الفضة المطلية، وستصمد قطع الفضة الخاصة بك لفترة طويلة.
يمكن لمعظم ألوان البشرة ارتداء اللون الفضي دون أي تضارب، ولكن ألوان البشرة الباردة والمحايدة تتألق عند إقرانها بالفضة. غالبًا ما يبدو الأشخاص ذوو البشرة الزيتونية أو الدافئة أفضل مع المجوهرات الذهبية. يمكن لأي شخص ذو لون محايد ارتداء أي نوع من المجوهرات. المجوهرات التي تجمع بين الفضة والذهب تسمح لأي شخص بارتداء أي من المعدنين.
هذا أمر شائع جدًا في المجوهرات الفضية ويُسمى التشويه. والخبر السار هو أن التشويه يحدث فقط على السطح ويمكن تلميعه أو تنظيفه في المنزل.
6. الأسئلة الشائعة حول الماس
كل ماسة في قائمة مجوهرات الماس طبيعية بنسبة 100% وتأتي مصحوبة بتقرير كامل عن الماس. بالإضافة إلى ذلك، لم تتم معالجة أو تحسين أي ماسة في مجوهراتنا أو خواتمنا بأي شكل من الأشكال.
سنزودك بكل المعلومات التي نستطيع الحصول عليها قبل شراء الماس: الصور ومقاطع الفيديو والتقارير ونصائح الخبراء. إذا لم تكن صورة أو تقرير الماس متاحًا عبر الإنترنت، فيرجى الاتصال بالبريد الإلكتروني support@senydajewelry.com .
ابحث عن مزيج جيد من العناصر الأربعة: القطع واللون والنقاء ووزن القيراط. القطع هو العامل الأكثر أهمية الذي يجب مراعاته. أما العناصر الثلاثة المتبقية (اللون والنقاء ووزن القيراط) فتحددها الطبيعة.
لا يتم الحصول على الماس الخالي من الصراعات بسبب انتهاكات حقوق الإنسان أو عمالة الأطفال أو العنف أو التدهور البيئي. تلتزم شركة سينيدا بالحصول على الماس الخالي من الصراعات من مصادر الماس المشروعة التي تشترك معنا في فلسفتنا الأخلاقية وسياسة عدم التسامح مطلقًا مع الماس المتضرر من الصراعات. لذلك، يمكنك التأكد من أنك تشتري الماس المشروع من مصدر موثوق للماس.
تُستخرج الغالبية العظمى من الماس في العالم الآن من روسيا وأستراليا والعديد من الدول الأفريقية مثل أنجولا وناميبيا وبوتسوانا وزائير وسيراليون. وبمجرد استخراج الماس، يمر حوالي 80% منه عبر أيدي شركة دي بيرز ثم إلى مراكز القطع في أنتويرب ونيويورك وتل أبيب. ومن هنا، قد يمر الماس بعدد من القنوات المختلفة قبل تركيبه في قطعة من المجوهرات.
نحن نشتري الماس المقطوع والمصقول مباشرة من التجار ذوي السمعة الطيبة والموثوق بهم لضمان حصول عملائنا على الجودة التي يستحقونها بالسعر المناسب.
القيراط هو الوحدة المستخدمة لقياس نقاء الذهب، ويستخدم القيراط لقياس وزن الماس والأحجار الكريمة.
7. الأسئلة الشائعة حول الأحجار الكريمة
الأحجار الكريمة هي الماس والياقوت والزمرد والياقوت الأزرق، في حين أن جميع الأحجار الكريمة الأخرى هي شبه ثمينة.
يعكس هذا التمييز ندرة الأحجار المعنية في العصور القديمة، فضلاً عن جودتها: جميع الأحجار الكريمة شفافة ذات لون جيد في أشكالها الأكثر نقاءً، باستثناء الماس عديم اللون، وهي صلبة للغاية (8-10 على مقياس موس).
تُصنف الأحجار الأخرى حسب لونها وشفافيتها وصلابتها. ولا يعكس التمييز التقليدي بالضرورة القيم الحديثة، على سبيل المثال، في حين أن أحجار العقيق رخيصة الثمن نسبيًا، فإن حجر العقيق الأخضر المسمى تسافوريت يمكن أن يكون أكثر قيمة بكثير من الزمرد متوسط الجودة.
لدينا مجموعة واسعة من الأحجار الكريمة المتاحة، من الماس إلى الأحجار الكريمة شبه الثمينة. نحن نحب استخدام مجموعة من الأحجام والأشكال والقطع للحصول على المجوهرات الأكثر إثارة للاهتمام.
إذا كان حجرك متشققًا أو مخدوشًا أو به خدوش متعددة، فيمكننا الاستعانة بقاطع أحجار كريمة لإلقاء نظرة عليه لمعرفة ما يمكن فعله لجعله يبدو أفضل. سيحتاج الحجر فقط إلى قطع وتلميع في معظم الحالات، ويمكن القيام بذلك بينما لا يزال الحجر في مكانه؛ وإلا، فقد يتعين إزالة الحجر من مكانه.
8. الأسئلة الشائعة حول الزركونيا المكعبة
الزركونيا المكعبة (CZ) هي بديل غير مكلف للماس، وتتمتع بالعديد من الصفات التي يتمتع بها الماس. هذه المادة البلورية (أو الزركونيا المكعبة) صناعية، مما يعني أنها تُصنع في مختبر.
يعتبر حجر الزركونيوم حجرًا صلبًا وأقل عرضة للخدش والتلف. ولكن بمرور الوقت، قد يصبح حجر الزركونيوم غائمًا وسيحتاج إلى التنظيف والعناية المنتظمة للحفاظ على لمعانه.
تعتبر أحجار الزركونيا المكعبة مثالية لخواتم الخطوبة وخواتم الزفاف لأنها تبدو مثل الماس الخالي من العيوب وهي متينة بشكل لا يصدق. يختار العديد من الأزواج مجوهرات الزفاف المصنوعة من أحجار الزركونيا المكعبة لأنهم قلقون بشأن التأثيرات البيئية والثقافية المترتبة على شراء الماس، ويستفيدون من توفير المال في هذه العملية.
9. الأسئلة الشائعة حول خدمات النقش
النقش هو عملية وضع علامات على سطح ما لخلق تأثير بصري وملمسي. ويمكن القيام بذلك على مجموعة متنوعة من المواد مثل الزجاج والورق والبلاستيك والمعادن والأحجار.
في الوقت الحاضر، يستخدم العديد من صائغي المجوهرات المعاصرين تقنية النقش بالليزر. يسعدنا في شركة Senyda أن نقدم خدمة النقش بالليزر لأفضل القطع.
النقش بالليزر هو أحدث وأكثر طرق النقش قابلية للتكيف. يتم استخدام شعاع ليزر عالي التركيز لإجراء النقش، ويمكن تعديل سمك الشعاع لزيادة أو تقليل العرض الإجمالي للنقش. يمكن أيضًا تقوية الليزر لنقش أعمق في المادة الأساسية، مما يحسن ملمس النقش.
يسعدنا في Senyda أن نقدم لك مجوهرات محفورة. يمكنك اختيار الحروف والأرقام المفضلة لديك. ومع ذلك، لا يمكن نقش بعض العناصر لأن السطح المستوي للمجوهرات صغير جدًا. لذا، اتصل بنا على البريد الإلكتروني support@senydajewelry.com حتى نتمكن من تقديم الدعم الذي تحتاجه.
اتصل بنا على البريد الإلكتروني support@senydajewelry.com حتى نتمكن من تقديم الدعم الذي تحتاجه.
بالنسبة للعناصر التي تم شراؤها على Senydajewels.com، سيتم تحديد الموضع الأمثل للنقش من قبل النقاشين لدينا.
يعتمد عدد الأحرف التي يمكن نقشها على السطح المستوي للمجوهرات المنقوشة. يمكن لمعظم الخواتم استيعاب ما بين 15 إلى 20 حرفًا (تتضمن الأحرف حروفًا وأرقامًا ومسافات. على سبيل المثال، تتكون كلمة "أحبك" من 8 أحرف، ولكن 10 أحرف بما في ذلك المسافات). الرسالة التي تختارها متروكة لك تمامًا!
لسوء الحظ، لا يمكن إرجاع العناصر المنقوشة إلى Senyda.
حاليًا، جميع أنماط خواتم الزفاف القابلة للنقش مؤهلة للنقش المجاني عبر الإنترنت.
يرجى السماح بـ 2-3 أيام إضافية لتسليم العناصر المنقوشة.