سياسة الضمان

بعد كل طلب، نحن نقدم الدعم دائمًا لعملائنا في أي وقت.

* تقدم Senyda ضمانًا مجانيًا مدى الحياة ضد عيوب التصنيع على جميع مجوهرات Senyda الفاخرة. إذا تعرض العنصر الخاص بك للتلف، يمكنك إعادته وسنقوم بإصلاحه. إذا تم العثور على مشكلة في الضمان، فستقوم Senyda بإصلاح الضرر المشمول بالضمان أو استبدال العنصر مجانًا.

* سيؤدي إجراء الإصلاح أو الخدمة بواسطة صائغ غير Senyda إلى إبطال الضمان. يمكن أن تتأثر جميع المجوهرات الفاخرة بالتآكل الطبيعي أو الأنشطة أو الصدمات. لا يشمل ضمان التصنيع لدينا تغطية التآكل والتلف أو فقدان الأحجار الكريمة أو فقدان المنتج أو السرقة.

* لا يشمل التغطية أيضًا التلف أو الخسارة الناجمة عن الفشل في الحصول على الإصلاحات اللازمة للحفاظ على سلامة المجوهرات. سيتم تحديد سعر الإصلاحات التي لا يغطيها الضمان مدى الحياة للعميل للموافقة عليها قبل إجراء العمل.

* في غضون 60 يومًا، نقدم أيضًا خدمة تغيير الحجم مجانًا لأنماط الخواتم القياسية لدينا مع شحن مجاني في كلا الاتجاهين. خارج فترة تغيير الحجم المجانية التي تبلغ 60 يومًا، يمكن تغيير حجم الخواتم مقابل رسوم عندما تكون ضمن نطاق الحجم الموصى به من قبل صائغ المجوهرات. لاحظ أن هذا ينطبق فقط على الخواتم القابلة لتغيير الحجم.