Häufig gestellte Fragen
1. Häufig gestellte Fragen zu Fix And Care
Goldschmuck:
- Legen Sie das Gold in ein sanftes Bad mit warmem Wasser
- Fügen Sie ein paar Tropfen Spülmittel hinzu
- Lassen Sie die Gols fünf Minuten einweichen
- Nehmen Sie das Gold heraus und legen Sie es auf ein weiches Tuch
- Gehen Sie mit einer weichen Zahnbürste über Spalten
Silberschmuck:
- Von Luft fernhalten: Silber läuft aufgrund einer chemischen Reaktion an, die auftritt, wenn es über einen längeren Zeitraum mit Luft in Kontakt kommt. Die Lagerung in einem luftdichten Behälter verlangsamt diesen Prozess.
- Polieren ist besser als Waschen: Reinigen Sie Silberschmuck nur mit Wasser, wenn es unbedingt nötig ist. Zum Polieren Ihres Schmucks können Sie entweder flüssige Polituren oder Tücher verwenden. Die Flüssigkeit kann schmutzig werden, deshalb empfehlen wir die Verwendung von Tüchern.
Vergoldeter Schmuck:
Vergoldeter Schmuck unterscheidet sich von anderen Schmuckarten und erfordert daher andere Reinigungsregeln. Normalerweise verwenden Schmuckhersteller Metalle wie Gold, Silber oder Platin als Außenmetall. Sobald die Vergoldung abgetragen ist, ist sie für immer verloren. Dies macht den Reinigungsprozess für diese Art von Schmuck komplizierter.
Vergoldeter Schmuck:
- Legen Sie das Gold in ein sanftes Bad mit warmem Wasser
- Fügen Sie ein paar Tropfen Spülmittel hinzu
- Lassen Sie die Gols fünf Minuten einweichen
- Nehmen Sie das Gold heraus und legen Sie es auf ein weiches Tuch
- Gehen Sie mit einer weichen Zahnbürste über Spalten
- Mit einem weichen Tuch abspülen und trocknen
Versilberter Schmuck:
- Bedecken Sie die Innenseite einer Schüssel mit Aluminiumfolie
- Gießen Sie 1 EL Backpulver und 1 EL Salz in eine Schüssel
- Füllen Sie die Schüssel zur Hälfte mit heißem Wasser und rühren Sie
- Legen Sie den Schmuck 10 Minuten lang in die Lösung
- Abnehmen und mit einem fusselfreien Tuch trockenwischen
Perle:
Seien Sie behutsam. Der beste Weg, Perlenschmuck zu pflegen, ist, ihn behutsam zu behandeln. Wie andere organische Edelsteinmaterialien sind Perlen anfällig für Dellen, Kratzer und Abnutzung. Gehen Sie beim Umgang oder Reinigen von Perlen immer behutsam vor.
Vermeiden Sie extremes Licht: Perlen können ausbleichen, wenn sie zu viel grellem Licht ausgesetzt werden.
Weichen Sie Perlen niemals ein: Um Perlen optimal zu pflegen, vermeiden Sie das Einweichen. Das Einweichen einer Perlenkette kann sowohl die Perlen als auch die Kette beschädigen.
So reinigen Sie Perlenschmuck:
- Mischen Sie warmes Wasser mit einer kleinen Menge Shampoo.
- Tauchen Sie einen kleinen Make-up-Pinsel in die Lösung und bürsten Sie die Perle
- Zum Reinigen ein feuchtes Tuch verwenden
Edelsteine:
Im Allgemeinen besteht die beste Reinigungsmethode für nichtporöse Edelsteine wie Diamanten, Rubine und Saphire darin, sie in einer Lösung einzuweichen und Schmutz und Ablagerungen vorsichtig abzubürsten.
Bei porösen Edelsteinen wie Smaragden, Türkisen und Bernsteinen ist es das Beste, die Lösung mit möglichst wenig Wasser aufzupinseln und anschließend sauber zu wischen.
2. FAQ zur Bestellung
Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um ihn in Ihren Warenkorb zu legen. Folgen Sie den Anweisungen während des Bestellvorgangs, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Ihre Bestellung wird erst ganz am Ende des Bestellvorgangs aufgegeben, wenn Sie nach Ihren Kreditkarteninformationen gefragt werden.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express. Andernfalls schließen Sie Ihren Senyda-Kauf mit den Informationen aus Ihrem PayPal-Konto ab. Alle Senyda-Preise auf dieser Website sind in Dollar angegeben.
Senyda bietet Größenanpassungen für ausgewählte Artikel an. Weitere Informationen finden Sie in Senydas Größentabelle oder per E-Mail unter support@senydajewelry.com .
Für alles, was wir produzieren, gilt unsere persönliche Garantie. Kurz gesagt: Wir stehen hinter allem, was wir schaffen, und wie Sie geben wir uns mit nichts zufrieden, das weniger als perfekt ist.
Senyda bietet eine begrenzte, aber umfangreiche Auswahl an Waren zum Online-Kauf. Wir ergänzen unser Online-Warenangebot ständig um neue Artikel.
Ja. Senyda stellt online eine Ringgrößen-Umrechnungstabelle zur Verfügung, die Ihnen bei der Bestimmung Ihrer Ringgröße hilft.
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Wenn wir Ihren Schmuck aus Vietnam versenden, müssen Sie keine Waren- und Dienstleistungssteuer zahlen. Dadurch sparen Sie sofort 15 %. Sie sind jedoch für die Zahlung aller Zölle oder Steuern verantwortlich, die für den Zoll oder den Import von Waren in Ihr Land anfallen. Es wird empfohlen, dass Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt, DHL oder dem Zollamt der Regierung nach den Richtlinien und Tarifen Ihres Landes erkundigen.
Wir verlangen eine Anzahlung von 25 % um Ihre Bestellung in die Wege zu leiten. Anschließend ist die Restzahlung erforderlich bevor Ihr Einkauf ausgeliefert wird. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Details können per E-Mail, Telefon, Fax oder über unseren sicheren Warenkorb angegeben werden). Paypal, Direktkredit und Layby sind ebenfalls verfügbar.
3. FAQ zu Versand, Umtausch und Rückgabe
Sie können jederzeit wieder in unseren Senyda-Laden kommen und wir können Ihren Schmuck sofort anpassen, da unsere Handwerker vor Ort sind. Wenn wir Ihnen Ihren Einkauf bereits zugeschickt haben, empfehlen wir Ihnen, einen seriösen Handwerker in Ihrer Nähe zu beauftragen. Alternativ können wir die Möglichkeit prüfen, dass Sie ihn zur Neuanpassung an uns zurückschicken.
Senyda ist bestrebt, Ihre Bestellung pünktlich auszuliefern. Lieferverzögerungen aufgrund von schlechtem Wetter, Verzögerungen beim Spediteur oder falschen Adressen liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn dies als angemessen erachtet wird, um Ihr Zielziel und den gewünschten Liefertermin zu erreichen, kann eine alternative Versandmethode verwendet werden. In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung während des Versands manipuliert oder verloren geht, müssen Sie dies Senyda innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer melden.
Aus Versicherungsgründen können wir Pakete nach dem Versand von Senyda nicht umleiten oder die Lieferadresse ändern/aktualisieren.
Wenn wir das passende Teil in Deiner Größe bereits bei uns im Atelier vorrätig haben, beträgt die reguläre Lieferzeit lediglich 2-7 Werktage.
Sollten wir den Artikel speziell für Sie anfertigen müssen, so sollten Sie je nach Artikel mindestens mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 1-3 Wochen rechnen.
4. Häufig gestellte Fragen zu Goldschmuck
Reines Gold oder 24-karätiges Gold ist Gold, das nicht mit anderen Metallen vermischt wurde. ... Die Farbe von reinem Gold ist viel heller und orangefarbener als das, was die meisten Menschen mit dem in Schmuck verwendeten Gold assoziieren. Aus diesem Grund ist es im Allgemeinen kein attraktives Metall für Ringe, Uhren und anderen Goldschmuck.
Gelbgold:
Wir denken oft, Gelbgold sei rein, aber das für Ringe verwendete Gelbgold ist eine Legierung, die durch die Kombination von reinem Gold mit Metallen wie Zink und Kupfer entsteht. Wie bei anderen Goldfarben gilt auch hier: Je höher der Karat-Anteil, desto höher der tatsächliche Goldgehalt, aber desto weniger haltbar ist das Schmuckstück.
Roségold:
Roségold, manchmal auch Pinkgold genannt, ist eine Legierung, die durch die Zugabe von Kupfer zu reinem Gold entsteht, was zu einem rosafarbenen, metallischen Farbton führt.
Weißes Gold:
Weißgold wurde entwickelt, um Platin zu imitieren. Es wird normalerweise durch die Zugabe von 25 % Nickel und Zink zu reinem Gold hergestellt. Je niedriger der Karatgehalt, desto „weißer“ bleibt das Gold, da der Karatgehalt durch die Zugabe von mehr reinem Gelbgold erhöht wird.
10-Karat-Gold:
10-karätiges Gold ist die niedrigste Massivgoldlegierung, die für Schmuck verwendet wird. Es besteht aus 41,7 % Gold und 58,3 % Legierung. 10-karätiges Gold hat eine blassgelbe Farbe. Es ist von allen Karatarten am wenigsten gelb, da es den geringsten Goldanteil enthält.
14-Karat-Gold:
14-karätiges Gold ist das am häufigsten für Schmuckfassungen verwendete Gold. Es besteht aus 58,3 % Gold und 41,7 % Legierung. 14-karätiges Gold hat einen helleren Gelbton als 10-karätiges Gold, ist aber bei weitem nicht so leuchtend wie 24-karätiges Gold.
18 Karat Gold:
18-karätiges Gold ist eine der weniger gebräuchlichen Goldarten, da es mehr kostet als 14-karätiges Gold, aber nicht viele zusätzliche Vorteile bietet. Es besteht zu 75 % aus Gold und zu 25 % aus Legierung. 18-karätiges Gold ist etwas heller als 14-karätiges Gold.
24 Karat Gold:
24-karätiges Gold ist reines Gold. Es enthält keinerlei Legierungszusätze. Seine leuchtend gelbe Farbe ist in den USA und anderen westlichen Ländern nicht üblich. In China, Indien und anderen asiatischen Ländern ist es jedoch sehr beliebt. 24-karätiges Gold hat eine extrem leuchtende Gelbfärbung.
Einige andere Varianten von Goldlegierungen sind 22-karätiges Gold und 1-karätiges Gold. Wie 24-karätiges Gold wird 22-karätiges Gold möglicherweise für Stücke verwendet, die nur zu ganz besonderen Anlässen getragen werden. 1-karätiges Gold hat den geringstmöglichen Goldgehalt, um noch als Gold bezeichnet zu werden. Es hat sehr wenig Gelb in seiner Farbe und wird selten verwendet.
Sie werden Beispiele für Schmuck aus reinen Metallen wie Platin finden, aber reines Gold ist weich und für den täglichen Gebrauch ungeeignet. Andere Metalle werden mit Gold vermischt, um es haltbarer zu machen (und seinen Preis zu senken).
Bei vergoldetem Schmuck wird ein unedles Metall (Kupfer, Messing, Nickel, Silber) mit einer dünnen Goldschicht überzogen. Dies ergibt ein tolles Aussehen, muss jedoch gepflegt werden.
Ja, alle Metalle können kombiniert werden. Eine Kombination aus Gelb- und Weißgold oder sogar Platin und Roségold ist eine schöne Möglichkeit, einen anderen Look zu kreieren und trotzdem das gewünschte Design zu erhalten.
- Budget: 10-Karat-Gold ist die günstigste Option, während 18-Karat-Gold die teuerste ist.
- Ästhetik: Denken Sie über die Intensität des Goldes nach und darüber, was Sie bevorzugen. Wenn Sie einen helleren, dezenteren Look mögen, sollten Sie 10 Karat in Betracht ziehen. Wenn Sie etwas mit einem helleren gelben Look möchten, sollten Sie 18 Karat in Betracht ziehen.
Die Auswahl der richtigen Goldart für Ihren Schmuck ist keine leichte Aufgabe, aber mit ein wenig Information und Hilfe vom sachkundigen Personal bei Senyda haben Sie die Sicherheit, die richtige Wahl zu treffen.
Wir empfehlen ein Metall mit hohem Karatgehalt, beispielsweise 18 Karat, da es am längsten hält und sich am besten trägt. Die Metalle mit niedrigerem Karatgehalt halten ebenfalls lange, zeigen aber wahrscheinlich etwas schneller Abnutzungserscheinungen. Platin ist ebenfalls eine gute Option, da es ein robustes, langlebiges Metall ist.
5. Häufig gestellte Fragen zu Silberschmuck
Sterlingsilber hingegen ist eine Silberlegierung. Es entsteht, wenn reines Silber mit Kupfer vermischt wird. Das Ergebnis ist eine Legierung, die nicht so weich wie reines Silber und viel haltbarer ist. Sterlingsilber ist im Allgemeinen zu 92,5 % rein. Das bedeutet, dass nur 7,5 % der Mischung aus einem anderen Metall bestehen. Während Kupfer am häufigsten vorkommt, werden bei der Herstellung von Sterlingsilber auch häufig Zink und Nickel verwendet.
Senyda verwendet ausschließlich Sterlingsilber, eines der schönsten und glänzendsten aller Metalle. Bei richtiger Pflege behält Ihr Silber seine Schönheit und seinen Charakter für viele Generationen.
Nein. Sterlingschmuck behält, auch wenn er mit anderen Materialien vermischt ist, den mit reinem Silber verbundenen Farbton.
Silberschmuck kann, genau wie die meisten anderen Metalle, jeden Tag getragen werden. Um unnötigen Verschleiß und Beschädigungen zu vermeiden, sollten Sie den gesamten Schmuck vor dem Schlafengehen, beim Auftragen von Parfüm/Cremes/Sonnencreme, bei der Hausarbeit, beim Sport/bei Übungen und bei Aufgaben, bei denen aggressive Chemikalien zum Einsatz kommen, ablegen. All diese Aufgaben können mit der Zeit zu Abschürfungen führen.
Selbst bei regelmäßigem, sanftem Polieren bleiben die meisten Sterlingsilberstücke über Jahrzehnte hinweg unglaublich gut erhalten. Achten Sie nur darauf, massiven Silberschmuck statt versilberten zu kaufen, dann sollte Ihr Silber lange halten.
Die meisten Hauttöne können Silber tragen, ohne dass es zu einem Zusammenstoß kommt, aber kühle und neutrale Hauttöne strahlen in Kombination mit Silber. Menschen mit olivfarbener oder warmer Hautfarbe sehen oft mit Goldschmuck am besten aus. Jeder mit neutraler Hautfarbe kann beide Schmuckarten tragen. Schmuck, der Silber und Gold kombiniert, ermöglicht es jedem, beide Metalle zu tragen.
Dies kommt bei Silberschmuck sehr häufig vor und wird als Anlaufen bezeichnet. Die gute Nachricht ist, dass das Anlaufen nur auf der Oberfläche auftritt und zu Hause wegpoliert oder gereinigt werden kann.
6. Häufig gestellte Fragen zu Diamanten
Jeder lose Diamant in der Diamantschmuckliste ist 100 % natürlich und wird von einem vollständigen Diamantbericht begleitet. Darüber hinaus wurde keiner der Diamanten in unserem Schmuck oder unseren Ringen in irgendeiner Weise behandelt oder veredelt.
Wir stellen Ihnen alle verfügbaren Informationen zur Verfügung, bevor Sie einen Diamanten kaufen: Bilder, Videos, Berichte und Expertenrat. Wenn ein Bild oder Bericht eines Diamanten nicht online verfügbar ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@senydajewelry.com .
Achten Sie auf eine gute Kombination der 4Cs: Schliff, Farbe, Reinheit und Karatgewicht. Der Schliff ist der wichtigste zu berücksichtigende Faktor. Die restlichen 3Cs (Farbe, Reinheit und Karatgewicht) werden von der Natur bestimmt.
Konfliktfreie Diamanten werden nicht aufgrund von Menschenrechtsverletzungen, Kinderarbeit, Gewalt oder Umweltzerstörung gewonnen. Senyda ist bestrebt, konfliktfreie Diamanten von legitimen Diamantquellen zu beziehen, die unsere ethische Philosophie und Null-Toleranz-Politik gegenüber Konfliktdiamanten teilen. Daher können Sie sicher sein, dass Sie echte Diamanten von einer vertrauenswürdigen Diamantquelle kaufen.
Die überwiegende Mehrheit der Diamanten der Welt wird heute in Russland, Australien und mehreren afrikanischen Ländern wie Angola, Namibia, Botswana, Zaire und Sierra Leone abgebaut. Nach der Gewinnung der Diamanten gehen etwa 80 % durch die Hände von De Beers und weiter zu den Schleifzentren in Antwerpen, New York und Tel Aviv. Von hier aus können Diamanten verschiedene Wege gehen, bevor sie zu einem Schmuckstück verarbeitet werden.
Wir kaufen geschliffene und polierte Diamanten direkt von seriösen und vertrauenswürdigen Händlern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Qualität erhalten, die sie verdienen, zum richtigen Preis.
Karat ist die Einheit zur Messung der Reinheit von Gold. Karat wird zur Messung des Gewichts von Diamanten und Edelsteinen verwendet.
7. Häufig gestellte Fragen zu Edelsteinen
Zu den Edelsteinen zählen Diamanten, Rubine, Smaragde und Saphire, alle anderen Edelsteine sind Halbedelsteine.
Diese Unterscheidung spiegelt sowohl die Seltenheit der jeweiligen Steine in der Antike als auch ihre Qualität wider: Alle Edelsteine, mit Ausnahme des farblosen Diamanten, sind in ihrer reinsten Form durchscheinend, haben eine schöne Farbe und sind sehr hart (8-10 auf der Mohs-Skala).
Andere Steine werden nach Farbe, Lichtdurchlässigkeit und Härte klassifiziert. Die traditionelle Unterscheidung spiegelt nicht unbedingt den modernen Wert wider. Granate sind beispielsweise relativ preiswert, aber ein grüner Granat namens Tsavorit kann weitaus wertvoller sein als ein Smaragd mittlerer Qualität.
Wir haben eine große Auswahl an Steinen im Angebot, von Diamanten bis hin zu Halbedelsteinen. Wir verwenden gerne eine Reihe von Größen, Formen und Schliffen für den interessantesten Schmuck.
Wenn Ihr Stein abgesplittert, zerkratzt oder mehrfach abgerieben ist, können wir einen Edelsteinschleifer einen Blick darauf werfen lassen, um zu sehen, was getan werden kann, um ihn wieder schöner aussehen zu lassen. In den meisten Fällen muss der Stein nur geschliffen und poliert werden, und dies kann erfolgen, während der Stein noch in seiner Fassung ist; andernfalls muss der Stein möglicherweise aus der Fassung entfernt werden.
8. Häufig gestellte Fragen zu Zirkonia
Zirkonia (CZ) ist eine kostengünstige Diamantalternative mit vielen der gleichen Eigenschaften wie ein Diamant. Dieses kristalline Material (oder CZ) ist synthetisch, was bedeutet, dass es in einem Labor hergestellt wird.
CZ ist ein harter Stein und wird viel schwerer zerkratzt und beschädigt. Mit der Zeit kann CZ jedoch trüb werden und muss regelmäßig gereinigt und gepflegt werden, um seinen Glanz zu erhalten.
Zirkonia eignen sich perfekt für Verlobungsringe und Eheringe, da sie wie makellose Diamanten aussehen und unglaublich langlebig sind. Viele Paare entscheiden sich für Hochzeitsschmuck aus Zirkonia, weil sie sich über die ökologischen und kulturellen Auswirkungen des Diamantenkaufs Gedanken machen und dabei Geld sparen.
9. Häufig gestellte Fragen zu Gravurdiensten
Beim Gravieren wird eine Oberfläche markiert, um einen optischen und strukturellen Effekt zu erzeugen. Dies kann auf einer Vielzahl von Materialien wie Glas, Papier, Kunststoff, Metall und Stein erfolgen.
Heutzutage nutzen viele moderne Juweliere die Lasergravur. Senyda freut sich, Lasergravur für die besten Artikel anbieten zu können.
Die Lasergravur ist die modernste und anpassungsfähigste Gravurmethode. Für die Gravur wird ein hochkonzentrierter Laserstrahl verwendet, dessen Strahlstärke angepasst werden kann, um die Gesamtbreite der Gravur zu vergrößern oder zu verkleinern. Der Laser kann auch verstärkt werden, um tiefer in das Grundmaterial einzudringen, was die Struktur der Gravur verbessert.
Senyda bietet gerne gravierten Schmuck an. Sie können Ihre bevorzugten Buchstaben und Zahlen auswählen. Bei bestimmten Artikeln ist eine Gravur jedoch nicht möglich, da die flache Oberfläche des Schmucks zu klein ist. Kontaktieren Sie uns daher per E-Mail unter support@senydajewelry.com , damit wir Ihnen die erforderliche Unterstützung bieten können.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@senydajewelry.com , damit wir Ihnen den benötigten Support bieten können.
Bei auf Senydajewels.com gekauften Artikeln wird die optimale Platzierung der Gravur von unseren Graveuren bestimmt.
Die Anzahl der eingravierbaren Zeichen hängt von der flachen Oberfläche des Schmuckstücks ab. Die meisten Ringe bieten Platz für 15 bis 20 Zeichen (Zeichen umfassen Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen. „Ich liebe dich“ hat beispielsweise 8 Buchstaben, aber 10 Zeichen einschließlich der Leerzeichen). Welche Nachricht Sie wählen, bleibt ganz Ihnen überlassen!
Eine Rücksendung gravierter Artikel an Senyda ist leider nicht möglich.
Derzeit können alle gravierbaren Eheringmodelle kostenlos online graviert werden.
Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit von 2–3 Tagen für gravierte Artikel.