Produktaustausch- und Rückerstattungsprozess bei SENYDA JEWELRY

SENYDA ONE MEMBER CO., LTD möchte Ihnen die Umtauschrichtlinien für den Kauf von Produkten bei Senyda Jewelry (SYDJ) zusenden.

Von SYDJ hergestellte Goldschmuckprodukte werden zu einem Bruttopreis verkauft, der Folgendes beinhaltet: Goldmünzen + Diamanten/farbige Steine ​​+ Design- und Bearbeitungslöhne.

Umtauschbedingungen innerhalb der ersten 3 Tage nach Kauf von Gold- und Silberschmuckartikeln (ausgenommen bestellter Schmuck):

SYDJ akzeptiert den Umtausch von Produkten innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss intakt sein.
• Sie kaufen ein neues Produkt mit hohem oder gleichwertigem Wert zum alten: SYDJ kauft 100 % des ursprünglichen Werts.
• Kunden, die neue Produkte mit einem geringeren Wert als die alten kaufen: SYDJ erwirbt 90 % des ursprünglichen Werts.
• Weiterverkaufte Kunden: SYDJ erwirbt 80 % des ursprünglichen Wertes.
• Bei Pods trägt der Kunde nach der Aussaat die Kosten für die Bepflanzung mit Gras.
• Regelungen zum Erwerb von Altschmuck

- Rückkaufskurs:

Schmuck, den Sie bei SYDJ gekauft haben, wird bei Verkauf oder Umtausch gegen ein Produkt desselben Typs (mit gleichem oder höherem Wert) und intakt, 100 % neu, wie folgt zurückgenommen:

 Schmuck mit Diamanten

- Notiz:

• Intakte Schmuckprodukte: Die Produkte sind nicht verformt, zerbrochen, zerbrochen oder verformt, die am Produkt angebrachten Steine ​​sind nicht zerkratzt, zerbrochen, abgesplittert oder gesprungen und verfügen noch über eine vollständige Garantie; Rechnung mit Garantiezertifikat und beigefügtes Inspektionszertifikat (sofern vorhanden).
• Schmuckprodukte sind in ihrem ursprünglichen Zustand intakt, aber der Goldanteil ist verformt, gebrochen, zerbrochen usw. Sie werden gekauft und mit einem Rabatt von 10 % auf den Preis für diesen Produkttyp umgetauscht, der in Punkt 2.1 dieser Verordnung angegeben ist. In diesem Fall gilt der Goldgewichtsverlust als der Wert der gekauften Produkte abzüglich des Werts des Goldverlusts (Gewicht des Goldverlusts x Preis des zum jeweiligen Zeitpunkt verkauften gelisteten Goldes).
• Der Kaufpreis wird als Prozentsatz der offiziellen Verkaufsrechnung berechnet.
• Weicht die Prüfung von der Rechnung ab, so ist der Rückkaufpreis entsprechend der tatsächlichen Größe, des Gewichts und der Qualität nach der Änderung und Prüfung zu vereinbaren.
• Der Umtauschmodus kann sich gemäß der SYDJ-Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern.

* Umtausch-/Rückgabebedingungen und Rückerstattungen aufgrund technischer Fehler (*)

Bei Senyda Jewelry wissen wir, wie sehr Sie die von Ihnen bestellten Produkte schätzen. Die After-Sales-Richtlinien von Senyda Jewelry basieren auf der Verpflichtung, die Interessen der Verbraucher zu schützen, damit sich die Kunden beim Einkaufen sicher fühlen und die Dienstleistungen von Senyda Jewelry in Anspruch nehmen können.

- Fälle des Produktaustauschs / der Produktrückgabe:
Senyda Jewelry tauscht Produkte nur dann um, wenn die Mängel an der Ware nicht beim Kunden entstanden sind. Dazu zählen insbesondere folgende Fälle:

• Der Produktfehler stammt vom SYDJ-Lieferanten;
• Das Produkt ist defekt oder wurde während des Transports beschädigt;
• Verkäufer liefert dem Käufer das falsche Produkt;
• Wenn das Produkt die oben genannten Fehler aufweist, wendet Senyda Jewelry die Rückgabe-/Umtauschrichtlinien an, und zwar im Einzelnen:

100 % Neuproduktaustausch.
Erstattung der anfallenden Versandkosten (sofern vorhanden).
100 % Rückerstattung, wenn das Produkt bei Senyda Jewelry völlig ausverkauft ist.
- Besondere Umtausch-/Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:
Umtausch/Rückgabe wegen falschem oder fehlendem Produkt
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das von der Beschreibung auf der Website abweicht oder im Vergleich zur aufgegebenen Bestellung fehlt, antworten Sie Senyda Jewelry bitte innerhalb von 24 Stunden nach Eintreffen der Bestellung.

Falls die 24-Stunden-Frist nach Ablauf der Bestellung endet oder zwischen Ihnen und dem Spediteur eine schriftliche Inspektionsvereinbarung besteht, stimmt Senyda Jewelry der Zusendung von Ersatzprodukten unter keinen Umständen zu.

Senyda Jewelry erhält innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Anfrage Informationen und eine Rückmeldung zur Bearbeitung der Rücksendung des Produkts.

Sie können Ihre Anfrage an Senyda Jewelry über die Hotline +84 979 198 330 oder +84 355 455 542 oder per E-Mail senden: senydajewelry@gmail.com .

Rückgabe - Rückerstattung defekter Produkte aufgrund des Versandprozesses
a. Bedingungen für die Produktrückgabe

Nach Erhalt eines durch den Transport beschädigten Produkts sollten Sie Senyda Jewelry innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung antworten. Falls zwischen dem Spediteur und dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung besteht, ist Senyda Jewelry nicht bereit, das Produkt unter allen Umständen umzutauschen/zurückzugeben.

- Sollten Sie weiterhin Bedarf an einem Produkt haben, unterstützt Sie Senyda Jewelry bei der Bearbeitung des Falles: Produkt ändern.

- Wenn Sie das Produkt nicht mehr benötigen, unterstützt Senyda Jewelry eine 100-prozentige Rückerstattung des Produktwerts.

b. Rückerstattungsmethode und Bearbeitungsgebühr

- Für diese Transaktion werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

- Rückerstattungsmethode: Senyda Jewelry bearbeitet die Rückerstattung per Banküberweisung oder in bar, nachdem es das zurückgesendete Produkt von Ihnen erhalten hat.

Rückgabe - Rückerstattung defekter Produkte
Falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, unterstützt Sie Senyda Jewelry dabei, auf die Produktfehlermeldung an Senyda Jewelry wie folgt zu reagieren:

– Innerhalb von 3 Tagen ab der erfolgreichen Lieferung von Senyda Jewelry: Senyda Jewelry unterstützt Produktinnovationen oder Rückgaben – 100 % Rückerstattung einschließlich Produktkosten und Versandkosten.

- Senyda Jewelry benachrichtigt Sie per Telefon oder E-Mail, wenn das Produkt vom Kunden eintrifft.

(*) DIE OBEN GENANNTEN EREIGNISSE SIND VORHER. WIR SIND VERPFLICHTET UND GARANTIEREN AUF DIE NIEDRIGSTEN STUFEN DER OBEN GENANNTEN, DASS IHNEN BEIM EINKAUF BEI SYDJ KEINE HAARE ​​ZUFALLS GEFÄLLT. Herzlichen Dank!